ご注文･納期について

1. アニバーサリーブーケはオーダーメイド商品のため、ご注文確定後のキャンセルはお受けできません。あらかじめご了承ください。
2. 商品は一つひとつ手作業で制作しているため、お届けまでに通常3〜4ヶ月ほどお時間を頂戴しております。加工が困難なお花が含まれる場合は更にお時間をいただく場合がございますが、その際は事前に担当者よりご連絡させていただきます。
3. お花の状態等により、確認が必要な場合は制作担当者より直接ご連絡させていただくことがございます。

お届け･仕上がり･経年変化について

1. 生花を加工するため、色合いや形に個体差が生じます。全体のイメージを損なわないよう丁寧に制作いたしますが、サンプルと完全に同一にはなりませんのでご了承ください。
2. 設置環境や時間の経過に伴い、色味や風合いが変化いたします（1〜2ヶ月で変化するものから年単位のものまで様々です）。これらは自然素材ならではの特性のため、経年変化を理由とした返品･交換･返金等には応じかねます。
3. 輸送時の振動等により、花びらや葉の一部が落ちる場合がございます。

花材の加工･装飾品について

1. アンスリウムのドライ加工･果物･多肉植物やその他加工が困難と判断した場合は随時ご相談させていただきます。
2. キズや傷みが目立つ部分は取り除いて制作いたします。また、容器のサイズによって大輪の花や葉が入りきらない場合がございます。
3. 加工に適さない実物・アクセサリー等の装飾品は除外して制作いたします。※取り外した装飾品等はご返送できかねますので、大切なお品物はあらかじめ外した状態でお送りください。